Recuperar clases perdidas

Cuando un alumno falta, puede recuperar la clase en otra fecha. Vos le das un token y él elige una clase disponible desde un link, sin necesidad de iniciar sesión.

Habilitar la recuperación

La recuperación se configura en el formulario del Curso y del Horario, en la sección Configuración de Recuperación:

• Tildá Permitir recuperación de clases.
• Definí el Plazo para recuperar (días), de 1 a 365. Por defecto son 30.

Si la recuperación no está habilitada, no podés generar tokens para ese curso.

Dar un token a un alumno

Hay tres caminos:

• Alumnos > Recuperaciones > Crear Token. Elegí el Estudiante y el Curso (solo aparecen los cursos en los que está inscripto y que permiten recuperación). Tocá Crear Token.
• Desde la asistencia: después de guardar la asistencia, en un alumno ausente tocá Generar Token de Recuperación.
• Al cancelar una clase: con la casilla de tokens tildada, cada alumno inscripto recibe el suyo, con el link de recuperación en el email de cancelación.

Compartir el link

Al crear el token ves ¡Token creado exitosamente! con la URL de Recuperación. Podés copiarla o tocar Enviar por WhatsApp: Tallercito arma el mensaje con el link. En la lista de tokens, los Disponibles tienen un botón Compartir para volver a enviarlo.

Qué hace el alumno

Con el link, el alumno ve Recuperación de Clase, su curso y hasta cuándo puede recuperar. Elige una de las Clases Disponibles para Recuperación y toca Confirmar Reserva. Aparece ¡Reserva Confirmada! con los detalles.

Reglas

• Un token, una clase. Al reservar, el token pasa a Usado.
• Plazo. El token vence tantos días después de crearlo como el plazo del curso (días de calendario). Pasado ese momento queda Expirado.
• Solo clases del mismo Curso. El alumno solo puede elegir clases de otros Horarios del mismo Curso, que también permitan recuperación. Si está inscripto en dos Cursos distintos, el token es de uno solo: lo elegís al crearlo.
• Solo clases futuras y con lugar. Se muestran las clases programadas dentro del plazo, que todavía no empezaron, que el alumno no tenga ya, y que no estén llenas. Los alumnos de recuperación ocupan lugar igual que los inscriptos.
• No tiene costo. Recuperar no pasa por ningún pago.

Seguir los tokens

En Alumnos > Recuperaciones ves cuántos hay Disponibles, Usados y Expirados, y para cada uno el estudiante, el curso, la clase reservada y cuándo expira. Los podés filtrar por estado.

Si el alumno ve un error

Estos mensajes aparecen en la página del alumno:

• "Este token de recuperación ya ha sido utilizado": ya reservó su clase. Si necesita otra, creale un token nuevo.
• "Este token de recuperación ha expirado": pasó el plazo. Creale un token nuevo.
• "No hay clases disponibles para recuperación en este momento": no hay clases con lugar dentro del plazo. Revisá tus Horarios o extendé el plazo con un token nuevo.
• "Esta clase está completa": otro alumno ocupó el último lugar; que elija otra.