Aprobar transferencias bancarias

Cuando un alumno paga por transferencia, sube su comprobante y su inscripción queda pendiente hasta que vos la revises.

Cómo te enterás

Cada vez que un alumno sube un comprobante, Tallercito te envía un email con el asunto Nuevo comprobante de transferencia y el nombre del alumno. Llega al Email de Contacto de Ajustes > Mi taller o, si no lo completaste, al email de tu cuenta. Mirá Qué emails envía Tallercito.

También aparece en el Panel, en el recuadro Registros Pendientes: los Pendientes de confirmación se muestran primero, antes que los pendientes de pago, porque son alumnos que ya transfirieron y esperan tu aprobación. El enlace Revisar comprobantes te lleva directo a Cobros > Transferencias.

Dónde se revisa

Entrá a Cobros > Transferencias.

Si no hay nada para revisar, ves "No hay comprobantes pendientes".

Qué muestra cada comprobante

Cada tarjeta indica el tipo (Nueva Inscripción, Pago de Factura o Cargos Pendientes), el contacto, el monto, cuándo se recibió y Expira en:, que se pone en rojo cuando se acerca el vencimiento. El alumno tiene 72 horas para subir el comprobante. Cada comprobante vence a las 72 horas de subido, así que revisalo cuanto antes.

Revisar un comprobante

1. Tocá Revisar.
2. Mirá la Información de la Inscripción: la clase, el contacto, los asistentes y el monto total.
3. Abrí el Comprobante (una imagen, o un PDF en una pestaña nueva) y chequeá en tu banco que la transferencia llegó.
4. En Validación de Monto, escribí el monto real que recibiste. Es obligatorio para aprobar.
5. En Acción, elegí Aprobar o Rechazar, y agregá una nota si querés.
6. Tocá Aprobar Transferencia o Rechazar Transferencia.

Si el monto es menor

• En una pre-inscripción, si el monto es menor a la seña mínima, Tallercito te avisa. Podés aprobarlo igual si lo considerás apropiado.
• En un pago de facturas, si es menor al total, se aplica como pago parcial distribuido entre los cargos.

Qué pasa al aprobar

• La inscripción queda confirmada, y como pagada si el monto cubre el total o parcial si no.
• Se registra el pago y, para cuotas mensuales, se activa la suscripción y se prepara el cobro del período siguiente.
• El alumno recibe un email, Pago confirmado, que le avisa que su inscripción quedó confirmada.

Qué pasa al rechazar

El comprobante se marca como rechazado y el alumno recibe un email, Comprobante rechazado, con el motivo y tu contacto. Conviene escribir siempre una nota explicando por qué, para que sepa cómo corregirlo. Lo revisado queda en Historial de Comprobantes Revisados.

Si el comprobante era de un link de pago, el link sigue abierto: cuando el alumno lo vuelve a abrir, ve tu nota como motivo del rechazo y puede subir un comprobante nuevo sin que le mandes otro link. El nuevo te vuelve a aparecer en Cobros > Transferencias.

Qué ve el alumno en el link de pago

En una sola pantalla ve sus cargos, los datos de tu cuenta con botones para copiar el alias, el CBU y el monto, y el lugar para subir el comprobante. Le sugerimos que, al terminar la transferencia en MercadoPago o su aplicación de preferencia, saque una captura de pantalla: así la encuentra primera en la galería y no tiene que descargar nada. Si ya subió un comprobante, la página le muestra que está en revisión.