Preguntas frecuentes

Sobre Tallercito

¿Tengo que bajarme una aplicación?

No. Tallercito funciona desde el navegador, en tu celular o en tu computadora, sin instalar nada. Tus alumnos tampoco necesitan instalar nada.

¿Mis alumnos pueden acceder a un panel?

No hace falta: tus alumnos no necesitan crear una cuenta. Se inscriben, pagan y recuperan clases desde links que les compartís, por ejemplo por WhatsApp. Vos administrás todo desde tu panel. Mirá Publicar y compartir el link de inscripción.

¿Puedo tener profesores para diferentes cursos?

Sí. Cargás a tu equipo en Ajustes > Instructores/as y asignás un instructor/a a cada Curso y a cada Horario. En las clases personalizadas, incluso podés elegir un instructor distinto para una clase puntual. Cada persona recibe una invitación por email para crear su contraseña. Mirá Qué necesitás para abrir un curso.

Cuenta y acceso

Me olvidé la contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, tocá Restablecer (junto a "¿Olvidaste tu contraseña?").
2. Escribí tu correo y tocá Enviar enlace.
3. Abrí el email y entrá al link. Dura 1 hora y se puede usar una sola vez.
4. Elegí una Nueva contraseña (al menos 8 caracteres) y confirmala.

Por seguridad, ves el mismo mensaje exista o no una cuenta con ese correo. Si no te llega, revisá la carpeta de spam. Si el link venció, tocá Solicitar nuevo enlace.

¿Puedo cambiar el email con el que inicio sesión?

Para cambiarlo, escribinos por WhatsApp o a ayuda@tallercito.app y lo resolvemos juntos. Ojo con el Email de Contacto de Ajustes > Mi taller: es el que ven tus alumnos, no el de tu cuenta.

¿Puedo cambiar la contraseña sin haberla olvidado?

Sí: usá Restablecer desde el inicio de sesión para elegir una nueva.

¿Puedo cambiar el usuario de mi taller?

El usuario de tu taller forma parte de tu link público y se define al registrarte. Si necesitás cambiarlo, escribinos por WhatsApp o a ayuda@tallercito.app.

Links y URLs

Me dice que la URL ya está en uso

La URL de un Curso o de un Horario tiene que ser única. Tocá Personalizar y agregale algo, por ejemplo un número o el año (ceramica-principiantes-2026).

Mi URL no tiene las tildes

Al generar la URL, las letras con tilde y la ñ no se incluyen ("Cerámica" queda "cermica"). Tocá Personalizar y escribila como prefieras.

¿Qué pasa si cambio una URL ya compartida?

El link público cambia y los links anteriores dejan de funcionar. Evitá cambiarla después de compartir.

Alumnos

No puedo agregar un alumno porque ya existe

Dentro de tu taller, cada email puede estar una sola vez. Buscalo en Alumnos y usá Asignar a clase.

Importé una lista y algunas filas no entraron

El resultado de la importación te dice qué fila falló y por qué. Revisá que cada fila tenga nombre, apellido y un email válido, y que no superes los 100 alumnos ni los 5 MB.

Emails

¿A qué email me llegan los avisos?

Al Email de Contacto de Ajustes > Mi taller o, si no lo completaste, al email de tu cuenta. En Qué emails envía Tallercito está la lista completa de avisos.

Un alumno dice que no le llegó un email

Pedile que revise la carpeta de spam y confirmá en Alumnos que su email esté bien escrito.

Pagos

¿Cuánto tarda en confirmarse una transferencia?

El alumno tiene 72 horas para subir el comprobante y vos lo aprobás desde Cobros > Transferencias. La inscripción queda confirmada cuando la aprobás.

Mi prueba gratuita terminó

La prueba dura 14 días. Cuando termina, Tallercito te pide que te comuniques con nosotros para activar tu suscripción.

Contacto

¿Cómo hablo con ustedes?

• Por WhatsApp: escribinos al +54 342 485-2228.
• Por email, a ayuda@tallercito.app. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina).
• Dentro de la aplicación, con Reportar un problema (al final del menú lateral). Podés avisarnos de un error o dejarnos una sugerencia.